ご利用案内　トラベル恵

ご利用に当たって必要なもの

■パソコンからのメールが送受信可能なメールアドレス
（docomoをご利用のお客様は特に受信可能かご確認の程お願い致します）
■PDFファイルを利用致しますのでAdobe Readerプログラム
■ご来店不要【PDF行程表お受け取り】をご希望のお客様は送信行程表の印刷が可能な環境
（印刷機種がない場合はお近くのコンビニでも印刷可能です）

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ご来店不要　お申込み＆行程受け取り（店舗ご来店も可能です）

■【お手軽相談】よりご相談■
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■当店よりメールにてご回答■
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■お客様　ご検討　確定の場合■
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■手配後　お申込み確認書・請求書を送信■
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■お振込み後　出発間近の場合即行程表(PDFファイル)を送信。お客様ご自身が印刷の上ご利用(印刷環境がない場合コンビニでも印刷可能です）にてご出発　最短30分程で完了■

※新幹線＆特急＋宿泊パックは九州内主要駅発／飛行機パックは全国発手配可能です。

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お申込期日

■飛行機／新幹線＆特急＋国内宿泊パック　出発前日までご予約可能（FDAは３日前まで）但し新幹線又は特急利用の場合は平日ＰＭ16時まで／土曜日午前中までとなります又出発間近の場合はお客様自身で指定主要ＪＲ駅にて切符の受け取り作業が必要となります。※飛行機パックはご出発７日前迄がお得です
■国内宿泊　宿泊当日午前中まで
■海外　方面により異なりますのでお問い合わせ下さい
■その他はお問い合わせ下さい
■現在在庫による価格変動型商品の為お早めのお申込みがお得です（早期申込割引90日・60日・45日前など又特典　室タイプ無料グレード・アーリーチェック／レイトチェックアウトなど設定されています）

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お取扱手数料　旅行業法第12条の4条件説明

■国内・海外ツアー／ホテルパック共に別途手数料不要
■ご相談無料です

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ご相談

当店は他の予約サイト旅行会社と異なり【お手軽相談】にて店頭でのご相談と同じ様にお客様のご要望に沿って旅のプロがオススメ内容をご案内しています。現在異なる空港／駅の組み合わせや１名様でもご利用可能温泉旅館などお客様オリジナルの旅ご案内致します。

店舗ご来店予定のお客様も時間帯により店頭が混み合う場合もありますので事前にご相談頂けましたらお時間を有効的にお使い頂けますのでお気軽にご相談ください

■ご相談はホームペーシ・直接メール・お電話すべて無料です
■ご連絡先メールアドレスが@gmail.comの場合、当店からの回答が迷惑メールBOXに入っている場合がある様です。ご注意下さい
■キャンセル料間近又は対象期間に入ってからのホームページ／直接メールでのご相談は必ず当日連絡可能電話番号をご入力下さい
■ご利用機種によっては文字化けする場合があります。その際はお手数ですが電話にてご相談の程お願い致します
■２４時間以内（土曜・日曜・祝日を除く）に回答をさせて頂きます。万一連絡がない場合はお手数ですが092（561）5155までお電話の程お願い致します
■会員の方は定休日も含み365日対応しております。ご利用の際は必ずご案内しております会員様専用メールアドレスをご利用下さい。※現在定員に達している為、新規会員の募集は停止しております

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お支払い・クーポンのお受け取り

■ご来店不要でのお申込みも可能です。【お手軽相談】にて詳細を入力→当店よりPDFファイルにてご回答→確認後キャンセル料対象日以降の場合はその日の内に振込み（商品により締切り時刻が異なります）対象日前の場合は後日振込み→行程表（宿泊券，航空券，ＪＲ受け取り2次元バーコードなど）をメールにて送信後お客様ご自身が印刷の上ご利用※スマホからコンビニにて印刷も可能です
■キャンセル料対象日などは商品により異なりますのでご相談の際に個別に必要項目・キャンセル料対象日などご案内致します。
■お振り込みの場合　福岡銀行／西日本シティ銀行にて基本ＰＭ19:00迄対応可能です
■クーポンのお渡しは出発１０日前頃〜5日前頃（間近のお申し込みの場合前日）となります又お受け取り方法は店頭受け取り／メールにてＰＤＦファイルお受け取りお客様ご自身が印刷にてご利用と選択可能です(JR切符は駅自動販売機にて受け取り)
■払い戻しは原則キャンセル日より１ヶ月以内としておりますが政治的要素・疫病などの諸事情により遅れる場合もありますのでご了承の程宜しくお願い致します

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変更・取消し・連絡

■トップページ【お申し込み済みの方】よりご連絡又は17:00迄に店舗へお電話をお願い致します尚ホームページからの変更・取消し・連絡は国内：ご利用３０日前まで／海外は４０日前まで（ピーク時は５０日前まで）となります※一部変更不可の商品あり
■当店より【変更完了】【お取り消し完了】のメール又は電話にて連絡があった時点で処理は完了となります。お客様の連絡／メール送信時点では完了しておりませんのでご注意下さい。
■ＪＲ利用でご出発２週間前以降の変更／取消しの場合、ＪＲのお取消し（最寄りのＪＲ駅にて可能）をお客様自身で行う必要がある場合がありますのでご注意下さい。

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その他

■振り込みの場合、振込手数料はお客様ご負担となります旨ご了承の程宜しくお願い致します
■お支払いは現金又はＪＴＢ旅行券のみとなります
■パンフレットのみの発送はお断りさせて頂いています。ご了承の程宜しくお願い致します
■海外からの利用・海外経由のプロバイダーをご利用のお客様は利用できませんのでご注意下さい
■いたずら・冷やかしのお問い合わせの場合は、回答を控えさせて頂いております。
■こちらはお客様専用ホームページです。営業でのご利用は固くお断りさせて頂きます。

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