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当店ホームページご利用方法・注意事項のご案内です|トラベル恵|

電話でのお問い合わせはTEL.092-561-5155

〒815-0033 福岡市南区大橋4-2-5 1階

informationご利用案内

゛゛iPhone・androidご利用のお客様へ

■Windows用『safari』又はFiash対応プラウザ『Puffin』をご利用下さい。
■現在【お手軽相談】などフォーメールは、ご利用機種によっては文字化けを致しますのでその際はお手数ですがパソコン又はお電話にてご連絡・ご相談をお願い致します。只今すべての機種にて対応ができるよう調整をしていますので今しばらくお待ち下さい。


ご利用にあたって必要なもの

■パソコンからのメールが送受信可能な電子メールアドレス
■確認書などPDF形式ファイルを利用致しますのでAdobeReader7.0以降プログラム
■FAXにてお問い合わせ/お申込の場合は受信可能なFAX番号


お申込期日

■国内飛行機利用:JAL・ANA・SFJご出発の7日前迄/FDAご出発の3日前迄
 ※日曜・祝日を除く
■国内JR利用:ご出発の3日前迄/発送の場合4日前迄 
 ※土曜・日曜・祝日を除く
■海外旅行全般:間際までお申し込み可能です。但し行程表が、出発日当日空港お渡しになる場合もあります。
■国内宿泊:宿泊同日午前中迄
■その他はお問い合わせ下さい


ご相談

■ホームページフォーメール又はお電話・FAXをご利用下さい。相談料は無料です。
■キャンセル料対象日以降又は間際のご相談の場合は、必ず当日日中連絡可能電話番号をお知らせ下さい。
■24時間以内に回答させて頂きます(日曜・祝日を除く)万一連絡のない場合は、お手数ですが☎092(561)5155までお電話をお願い致します。


ご予約→お支払い→クーポンのお受け取り

■キャンセル料対象日以前の場合■
メール又FAX・お電話にて申し込みをお受け致します。ご予約後、PDFファイル又はFAXにて確認書を送信させて頂きます。その際、ご案内させて頂きますキャンセル料対象日前日(国内旅行は出発21日前/海外旅行は出発31日前又はピーク期間41日前※チャーター便を除く)午前中迄に、来店でのご入金又はお振り込みにてご旅行代金のお支払いをお願い致します。

■キャンセル料対象日以降の場合■
代金受領が契約条件の為、ご旅行代金全額受領後のご予約となります。お申込みの旨ご連絡後、手配予定内容をPDFファイル又はFAXにて連絡いたします。手配内容を確認後ご入金ください。ご入金の確認ができましたら正式にご予約をさせて頂きます。

※企画商品の場合、ご旅行代金はパンフレット記載価格です。別途手配料は発生致しません。
※お支払いはすべて現金又はJTB旅行券のみとなります。
※お振り込みの場合、振込手数料はお客様ご負担となります旨ご了承下さい。

■クーポンのお受け取り■
・ご利用6~10日前(間際のお申込みの場合を除く)迄にご準備いたします。
・クーポンのご準備が出来ましたらメール又はお電話にて連絡いたします。
・お申し込みの際、店頭にてお引渡し又はクーポン発送を選択してください。
 ※後日変更可能
・クーポン発送をご希望の場合、企画商品にてご旅行代金が3万円以上の場合は当店にて発送料を負担させていただきます。※航空券・JRなど個別手配を除く
・間際のお申し込みの場合、クーポン発送のご希望に添えない場合もありますのでご注意ください。

変更・取り消し・連絡

■トッブページ「お申込み済みの方」よりご連絡又は営業時間内にお電話をお願い致します。
■ホームページより変更・お取り消しのご連絡は、国内:ご利用30日前迄/海外:ご利用40日又ピーク時50日前迄にご連絡下さい。変更/お取り消し共に平日17:00迄の対応となりますのでご注意下さい。
■当店より「変更完了」・「お取り消し完了」のメール又は電話にて連絡があった時点で処理は完了いたします。
■クーポン到着済みJR利用商品の場合、お客様自身にて駅窓口でのキャンセル処理が必要です。
■お客様が直接利用施設へキャンセルのご連絡をされた場合は、必ず担当者のお名前をお控えください。


その他

■パンフレットのみの発送はお断りさせて頂いております。ご了承下さい。
■いたずら・ひやかしのお問い合わせの場合は、回答を控えさせて頂いております。
■お客様専用ホームページです。営業は、固くお断りさせて頂きます。



shop info店舗情報

トラベル恵

〒815-0033
福岡市南区大橋4-2-5 1階
TEL.092-561-5155
FAX.092-542-0282

営業時間:AM10:30~PM19:00
定休日 :日曜・祝日

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